Wat we onderweg tegenkomen, opgeschreven zodat je er zelf mee verder kunt.
Bij een bouwbedrijf doet de site twee dingen: opdrachten binnenhalen en mensen vinden. Dat tweede wordt bijna altijd vergeten.
Bij een installatiebedrijf komt het bezoek in twee soorten: iemand met een plan en iemand met een probleem. Die twee willen iets heel anders.
Op een praktijksite komen mensen met een vraag en soms met zorgen. Duidelijkheid is daar belangrijker dan indruk maken.